Mediante una central telefónica, a partir de hoy los afiliados podrán comunicarse con el SMAUNaM marcando un único número de teléfono, que los derivará a las diferentes áreas según el tipo de consulta.
Muy fácil de agendar, el nuevo número es el 0800 266 9220. Se trata de una línea de atención exclusiva al afiliado que funciona de lunes a viernes de 8 a 17hs. Luego de ese horario, si un afiliado tiene una urgencia o emergencia podrá comunicarse con el celular de guardia: 3764- 398383.
“En el marco del proceso de modernización que hemos iniciado hace varios años ya, hoy sumamos nuestra línea de atención gratuita para los afiliados, buscando además unificar las vías de contacto en un solo número. Todas las herramientas que hemos puesto a disposición en los últimos meses y apuntan precisamente en la misma dirección: facilitar al máximo las gestiones de los afiliados, ahorrándoles el mayor tiempo posible”, explicó la CP Silvia Bortoluzzi, presidente del SMAUNaM.
Es que desde que inició la pandemia del COVID-19, el Servicio Médico viene redoblando los esfuerzos para poner a disposición de los afiliados un conjunto de herramientas tecnológicas y digitales, para facilitar e incentivar las gestiones remotas (fundamentalmente SOL y Autogestión). Hoy, el nuevo 0800 se suma a estas innovaciones, como una vía de contacto gratuita y sencilla que coloca al Servicio Médico cada vez más cerca de sus afiliados.
